Interview de Ludovic Baene – Chargé de secteur Hautes Technologies

Les métiers des secteurs aéronautique et ingénierie sont couverts par le pôle «Hautes Technologies » de servomap, une cellule de veille spécialisée qui surveille et lit tous les appels d’offres de ce secteur professionnel au quotidien.


Quels sont les métiers couverts par le pôle Hautes Technologies ?

Le pôle Hautes Technologies réunit les métiers liés au secteur de l’aéronautique et de l’ingénierie. On retrouve par exemple les métiers relatifs au domaine spatial, les satellites, les systèmes d’arme, ou encore la sécurité des biens et des personnes, les automatismes et process industriels (supervision, contrôle commande), le NBC (nucléaire bactériologie chimie), l’ingénierie des systèmes complexes (incluant la conception de prototype, banc de test), etc.

Quelles sont les spécificités des marchés publics sur le pôle Hautes Technologies ?

Un secteur très spécifique

Nous pouvons distinguer deux types de marchés :

- d’une part ceux très spécifiques et orientés très haute technologie. C’est pourquoi une bonne maîtrise du secteur Hautes Technologies est nécessaire pour décrypter les intitulés de marchés et répondre de manière pertinente aux besoins de nos clients. Par exemple, les programmes passés par le Ministère de la Défense illustrent la difficulté des intitulés face aux attentes bien spécifiques de nos clients.

- d’autre part ceux correspondant à des besoins d’informations des clients à titre de connaissance et non dans une optique de candidature immédiate au marché. A ce titre, de nombreux grands métiers des achats publics peuvent comporter un marché potentiel, que ce soit l’architecture de bâtiment complexe, le consulting, l’usinage de pièces d’outillage.

Une évolution quotidienne et permanente

Ce secteur bénéficie d’une évolution quotidienne et permanente. Il requiert une bonne expertise technique, notamment en informatique et en télécommunication.

Une bonne culture de l’annonce "Hautes Technologies"

Pour appréhender le marché de façon efficace et pour répondre à la demande des clients, nous disposons d’une excellente connaissance du secteur, de ses évolutions.
Le chargé de veille doit être vigilant aux contenus des informations. Nous allons dans l’analyse complète du texte intégral de l’appel d’offre.


Quelles sont les grandes évolutions de ces métiers ? Et quelles évolutions sur les marchés publics ?

Le domaine Hautes Technologies est un secteur en perpétuelle évolution et transversal car il fait appel à plusieurs compétences. Sur le marché de la vidéo surveillance par exemple, il existe de nombreux marchés parmi lesquels seuls quelques uns auront un intérêt pour notre client de part leur importance ou leur degré de technologie. Grâce à ses connaissances, le Chargé de veille va lire les annonces et sélectionner l’information qui lui semble la plus pertinente. Avec la lecture humaine, servomap dépasse la lecture de lots ou le choix de mots clés.

Quels types d'accompagnement proposez-vous à vos clients ?

Chez servomap, l’accompagnement de nos clients passe par une écoute active et des conseils précis. Nous échangeons régulièrement avec nos clients sur la nature des informations envoyées afin d’élargir ou d’affiner leur profil de sélection, nous notons aussi avec lui les marchés importants à venir. Nous essayons d’être le plus réactif possible.
Nous faisons des recherches ponctuelles sur les bases de données des annonces qui remontent depuis 1997.

Quelle est la valeur ajoutée du service de servomap ?

servomap dispose d’une méthode de sélection et de fonctionnement qui permet une souplesse maximale vis à vis de la demande client ainsi qu’une forte réactivité. Notre expertise des secteurs métiers, nous permet d’appréhender de façon pragmatique les marchés et d’apporter des solutions concrètes à nos clients et ce dans les meilleurs délais.