servomap : service clients

Le suivi des clients est une valeur essentielle à servomap.
L’objectif : vous satisfaire !

Deux équipes dédiées au suivi des clients, de leurs attentes et de leurs besoins :

Équipe technique :

Ecouter et répondre dans les meilleurs délais à tous vos besoins : mise à jour des destinataires, renvoi des comptes rendus de veille, recherche d'informations dans l'historique…


José Carrasco, directeur technique L’équipe technique est dirigée par José CARRASCO, Directeur Technique depuis plus de 6 ans, qui intervient également régulièrement pour l’équipe commerciale

Jérôme Giralt, Anciennement Chargé de veille, Jérôme Giralt a pris en main l’équipe technique en avril 2005,il assure également le rôle de support commercial : conseiller technique auprès de l'équipe commerciale et apporte son savoir technique dans la préparation des contrats de veille.

Équipe commerciale :

L’équipe commerciale assure le suivi des contrats de veille, les renouvellements de contrats, la vente de services supplémentaires aux clients en cours.


Anne-Hélène Dizier, Directrice du Développement L’équipe commerciale est dirigée par Anne-Hélène DIZIER, Directrice du Développement ayant pris en charge le Service clients depuis 5 ans.

Karima Ferfache, Karima Ferfache, a intégré le service en avril 2005 : elle répond aux éventuelles réclamations, conseille les clients sur les services les mieux adaptés à leurs attentes, organise les différentes rencontres demandées par les clients ou à l'initiative du Service clients.

	"Nous ne pouvons que nous féliciter du choix de servomap comme partenaire de notre veille commerciale sur les Marchés Publics"